안녕하세요. 아이포터 한국입니다.

현재 미국 블랙프라이데이 및 사이버먼데이 세일 등의 물량 폭주로 인하여
한국CS 고객센터 또한 문의량이 급증하고 있습니다.

아이포터 고객센터는 지난 9월부터 동시 전화 연결량이 많아 연결이 어려운경우를
대비하여 당일 콜백서비스를 운영하였으나 12월 초부터 콜백 접수량 또한 늘어나
1:1문의답변 및 인입 연결량이 급격히 저하 되었습니다.

위와 같은 사유로
2014년 12월23일 금일 부터 고객센터 서비스 안정화가 될 때까지
콜백서비스를 일시 중단하기로 결정하였으며

1:1게시판의 문의건이 지연되지 않도록 노력할 예정입니다.
(참고사항으로 1:1 게시판의 경우, 시간 관계없이 답변을 순차적으로 드리고 있습니다)

빠른 정상화를 위한 일시적인 서비스 중단 임으로 회원님들의
깊은 양해를 부탁 드리며 고객센터 전화 연결이 어려울 경우에는

1:1 문의게시판을 통해 접수해주시면
보다 빠르게 처리를 진행해드리도록 하겠습니다.

지연으로 불편을 드린 점 진심으로 사과말씀드리며
빠른 정상화가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

*추가적으로 금일 (12월23일) 오후 4시부터 6시까지 인원충원으로 인한
회선추가 작업이 진행 될 예정으로 전화연결이 어려운 점 참고 바랍니다.


감사합니다.