아이포터 이용약관
제1조(목적)
주식회사 아이포터 http://www.Iporter.com(이하‘당사’ ‘회사’ 또는 ‘Iporter’ , ‘아이포터’라 함)은 당사가 회원에게 제공하는 제공하는 "해외배송대행 서비스" 및 "수입대행 서비스"를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 규약과는 별도로 당사의 판단에 따라 수시로 개별 규약을 규정할 수 있으며, 해당 개별 규약은 본 규약과 합쳐져 하나의 규약을 구성합니다.
따라서 본 서비스를 이용하기 위해서는 이러한 모든 규약에 동의해야 합니다.
또한 본 규약과 개별 규약이 상충될 경우는 개별 규약을 우선하며, 그 밖의 부분은 본 규약과 개별 규약을 동시에 적용합니다.
제2조 (정의)
1. “Iporter”라 함은 회사가 이 약관에 의하여 재화나 용역을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보 통신설비를 이용하여 재화나 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
2. "이용자"라 함은 "Iporter"에 접속하여 이 약관에 따라 "Iporter"이 제공하는 서비스를 받는 이용하는 자를 말합니다.
3. “회원”이라 함은 본 규약을 승인한 후 인터넷을 사용해 당사가 운영하는 본 서비스를 이용하기 위해 회원 가입을 신청하고, 당사가 회원으로서 회원 가입을 인정하여 회원 ID를 발급한 자를 의미합니다. 회원은 회원 자격을 제3자에게 이용하게 하거나 대여, 양도, 매매, 담보 설정 등에 이용할 수 없습니다.
4. "Iporter"와 회원간에 발생하는 거래계약 유형에 대한 정의는 다음과 같습니다.
가. "배송대행형" 거래계약 유형은 회원이 직접 해외의 전자상거래 사이트에 접속하여 구매(결제)된 물품이 "Iporter"가 회원에게 제공하는 해외의 중간배송처에 입고된 경우, " Iporter "의 책임으로 국제 운송 및 수입통관을 거쳐 회원의 국내 수취처까지 운송을 하여 회원이 수령할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.
나. "수입대행형" 거래계약 유형은 " Iporter "가 " Iporter " 사이트를 통해 소개된 해외에서 구매대행 가능한 상품에 대하여 이용자가 " Iporter "에 수입대행을 의뢰하면 " Iporter "가 해당 상품을 판매하는 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 이용자를 대신해 구매 및 결제를 하고 구매대행된 상품이 " Iporter "가 제공하는 해외의 중간배송처에 입고된 이후 " Iporter "의 책임으로 국제운송 및 수입통관을 거쳐 이용자의 국내 수취처까지 운송을 하여 이용자가 수령할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.
5. "Iporter"에서 제공하는 서비스에 대한 정의는 다음과 같습니다.
가. "배송대행"이라 함은 배송대행형 거래계약 유형에 해당하는 서비스로서, 회원이 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 물품을 구매하려는 경우 "Iporter"가 해외에 물품 중간배송처로 활용될 수 있는 주소(이하" Iporter주소"라 함)를 제공하고, 이후 회원이 직접 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 구매한 물품이 " Iporter주소"로 배송되면, 회원이 서비스 요금(국제운송료+국내통관에 따른 세금 등의 제비용)을 결제시에 "Iporter"의 책임으로 국제운송 및 수입통관을 거쳐 회원이 지정하는 국내 수취처로 물품을 배송하여 회원이 물품을 수령할 수 있도록 하는 서비스를 의미합니다.
나. "구매대행"이라 함은 수입대행형 거래계약 유형에 해당하는 서비스로서, " Iporter" 인터넷 홈페이지내 " Iporter"카테고리에 게시된 물품 혹은 회원이
해외 인터넷 쇼핑몰에서 구매하고자 하는 물품을 구체적으로 명시하여 구매를 요청한 것에 대하여 이용자가 물품구매대행에 따르는 총 비용을 결제시 " Iporter"가 해외사용이 가능한 기명식 법인신용카드 및 해외송금(Wire Transfer) 등을 통해 해당 상품을 판매하는 해외 인터넷 쇼핑몰 등에서 이용자를 대신해 구매 및 결제를 하고 구매대행 된 상품이 "Iporter"가 제공하는 해외의 중간 배송처에 입고된 이후 회원이 서비스 요금(국제운송료+국내통관에 따른 세금 등의 제비용)을 결제시에 “배송대행”서비스를 통하여 "Iporter "의 책임으로 국제운송 및 수입통관을 거쳐 이용자가 지정하는 국내 수취처까지 배송하여 이를 이용자가 수령할 수 있도록 하는 서비스를 의미합니다 .
제3조 (약관의 명시와 설명 및 개정)
1. "Iporter"는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 팩스번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 관리책임자 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 " Iporter"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. "Iporter"는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. "Iporter"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 Iporter홈페이지의 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
다만, 이용자 및 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "Iporter"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
5. “Iporter"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "Iporter"에 송신하여 "Iporter"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
1. "Iporter"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
가. 서비스에 대한 정보제공
나. 회원이 해외에서 구매한 운송물의 수령, 보관, 검수, 운송, 인도
다. 회원이 해외에서 구매 또는 수입대행을 의뢰한 물건에 대한 운송계약의 체결
라. 수입, 통관 대행 관련 업무
마. 반품, 교환, 환불 등 국제반송 관련 업무
바. 기타 "Iporter"가 정하는 업무
2. "Iporter"는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다.
이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3. "Iporter"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 즉시 통지합니다.
제5조(서비스의 중단)
1. "Iporter"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. "Iporter"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, " Iporter "가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "Iporter"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 이용자가 이로 인하여 손해를 입은 경우에는 당초 "Iporter"에서 제시한 조건에 따라 이용자에게 보상합니다.
제6조 (회원 가입)
1. 이용자는 "Iporter"가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. "Iporter"가 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 회원 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
가. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "Iporter"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
다. 회원으로 등록하는 것이 "Iporter"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입계약의 성립시기는 "Iporter"의 회원가입 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원은 회원가입시 기입한 회원정보에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편이나 기타 방법으로 "Iporter"에 그 변경사항을 알려야 합니다.
5. 회원가입 정보를 받은 경우도 본조 2항 가, 나 항목에 해당될 시에는 회원가입이 승인되지 않은 것으로 합니다.
제7조(휴면회원 전환 및 회원탈퇴 등)
1. 회원은 “Iporter”에 마지막 서비스 이용일(최종 로그인 날)로부터 1년간 서비스 이용 이력이 없을 경우 휴면회원으로 전환한다.
가. 휴면회원 항목은 회원가입 시 등록한 모든 정보(이름, 비밀번호, 이메일주소, 주소, 연락처, 개인통관고유부호 등)이며는 관련 정보는 분리하여 저장/관리 한다.
나. 휴면회원 전환 후 서비스 이용 할 경우 자격이 회복 된다. (기존 등급, 혜택, 쿠폰 등 유지)
다. 휴면회원으로 전환되지 30일 이전에 이메일, SMS등을 통해 해당 회원에게 사전 안내한다.
2. 회원은 "Iporter"에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며 "Iporter"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "Iporter"는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
가. 가입신청 내역에 허위내용이 발견된 경우
나. "Iporter" 사용과 관련하여 서비스요금 미납 등 회원이 부담하는 채무를 기일 내에 이행하지 않는 경우
다. 다른 사람의 "Iporter" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
라. 회원이 제출한 주소 또는 연락처의 변경통지를 하지 않는 등 회원의 귀책사유로 인해 회원이 소재 불명 되어 "Iporter"가 회원에게 통지, 연락을 할 수 없다고 판단되는 경우
마. "Iporter"를 이용하여 관련법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. "Iporter"는 다음 각 호의 경우에 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
가. "Iporter"가 본조2항에 의해 회원자격을 제한 또는 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복 되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우
나. 회원이 구매한 물품에 대한 서비스요금 결제를 30일 이내에 이행하지 않을 경우
다. 회원이 위법, 불법 혹은 부정한 목적으로 본 서비스를 사용하였다고 "Iporter"가 객관적 자료에 의거 합리적으로 판단했을 경우
4. "Iporter"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다.
이 경우 회원에게 이를 통지하고, 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. (회원의 소재불명 등으로 인해 소명 기회의 제공이 어려운 경우는 "Iporter"의 판단으로 회원등록을 말소할 수 있습니다.)
제8조(회원에 대한 통지)
1. "Iporter"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "Iporter"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. "Iporter"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "Iporter" 공지 및 게시판에 게시함으로서 개별통지에 갈음할 수 있으며 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지(공지 또는 SMS)를 합니다.
제9조(계약의 성립)
"Iporter"는 해외배송 서비스 이용과 관련하여 이용자와 아래의 절차를 통해 배송대행 및 수입대행 계약을 체결합니다.
1. 배송대행
가. 회원이 "Iporter" 회원가입 후 부여받은 "Iporter" 주소로 회원이 해외 전자상거래 사이트 (온라인
쇼핑몰)에서 직접 구매하여 "Iporter"에 배송신청서 작성이 완료된 물품이 정상 입고된 순간 "Iporter"와 회원 간의 배송대행 계약은 체결되며, 회원 역시 배송대행 서비스를 이용함에 동의한 것으로 간주합니다.
"Iporter"는 입고 된 상품 내역 및 서비스요금 결제통지서를 회원에게 통보하여 회원은 서비스 요금을 결제할 의무가 부여 됩니다.
나. "Iporter"와 회원의 배송대행 계약성립은 국제운송 및 수입통관, 국내 수취처 인도까지의 운송 전과정을 "Iporter"에 일임하였음을 의미하며, 또한 회원은 수입통관 등의 진행에 있어 "Iporter"의 요청이 있을 경우 이를 이행하겠다는 동의로 간주합니다.
2. 수입대행
가. 회원이 "Iporter" 사이트내에 있는 물품 혹은 회원이 해외 인터넷 쇼핑몰에서 구매하고자 하는 물품을 구체적으로 명시하여 구매를 요청한 것에 대하여 수입대행에 따르는 비용결제를 통해 수입대행을 의뢰하고 이에 대해 "Iporter"가 결제확인 SMS문자서비스를 통해 회원에게 발송 또는 "Iporter" 사이트에서 이를 통보하여 회원에게 입고된 시점에 회원과 "Iporter"간에 수입대행계약이 성립됩니다.
나. 회원이 구매대행 의뢰한 물품을 "Iporter" 주소로 수령하고, "Iporter"는 입고 내역 및 서비스요금 결제통지서를 회원에게 통보하여 회원이 서비스요금 결제시 "Iporter"와 회원간에 배송대행계약이 성립합니다.
다. "Iporter"와 회원의 계약성립은 해외 인터넷 쇼핑몰에서의 구매 및 결제 등 수입대행 전과정과 국제운송 및 수입통관, 국내 수취처 인도까지의 운송 전 과정을 "Iporter"에게 일임하였음을 의미합니다.
5. "Iporter"는 회원의 수입대행 및 배송대행계약 요청에 대해 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
가. 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
나. 회원이 관련법령 및 동 약관에서 금지하는 재화에 대해 수입대행 또는 배송대행을 요청하는 경우
다. 기타 수입대행 또는 배송대행신청을 승낙하는 것이 "Iporter" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
제10조(서비스 대상물품 및 금지상품)
"Iporter"는 이용자가 자가 사용의 목적으로 구매하여 수입하는 경우 서비스를 제공하며, 한편 아래의 경우 고객의 동의를 구한 후 한국으로 발송하거나 해당 발송자에게로 반송할 수 있습니다.
이용자의 귀책사유로 인해 이용자의 소재가 불명확하여 상당한 기간 내에 이를 보완할 것을
이용자에게 요구하였음에도 그 기간 내에 보완하지 않은 경우 "Iporter"는 당해 물품을 발송인에게 반송하고
이를 이용자에게 통보하며, 소요비용은 이용자로부터 정산하거나 "Iporter"의 임의대로 물품을 처리하여 충당할 수 있습니다.
단, 판매용 목적으로 구매하여 수입하는 경우는 사업자통관을 진행 할 경우 서비스 제공됩니다..
가. 동물, 금•은괴, 화폐, 의약품, 무기류, 인체의 일부, 포르노그래피, 정밀금속, 석재류, 냉장보관물품, 냉동 또는 냉장을 요하는 물품 및 폭발물, 가연성 위험물 등
나. 관세법에 의한 수입, 수출 불가 / 항공,해상운송 불가 품목일 경우
(1) 현금 및 수표, 어음, 주식 그 밖의 유가증권류
(2) 신용카드, 현금카드 등의 카드류
(3) 금융기관의 예적금 통장 또는 예적금 인출용 카드
(4) 수신처가 당사임을 용이하게 판별할 수 있는 상호나 기타 문구가 기재되지 않은 것
(5) 서신 또는 현행법상 서신으로 정의된 통신 수단
(6) 살아 있는 동식물, 죽은 동물 또는 박제 동물
(7) 인체 또는 인체의 일부, 사체, 유골, 위패
(8) 음식물과 그 밖에 변질 또는 부패하기 쉬운 것
(9) 각성제, 대마, 마약, 향정신성 약품 및 기타 금지 약물,식약청고시수입금지품목등
(10) 총포, 도검, 무기, 병기, 화약류, 폭발물, 독극물
(11) 의약품, 의료기기
(12) 아동 포르노, 성인 비디오, 그 밖의 외설물
(13) 부정한 방법.수단으로 수득된 물
(14) 경유국가를 포함한 수출입국가, 주, 지방자치단체의 법령에 따라 수송, 수출 및 수입 등이 금지되거나 제한되고 있는 것
(15) 그 밖에 운송 사업자의 운송 약관상 취급이 인정되지 않는 것
(16) 그 밖에한국관세청또는 수출국의 관세청 및 해당국가의 법률로정한 수출금지품목,당사가 부적당하다고 인정한 것
다. 송장(Invoice) 부실기재, 포장불량 등으로 본 약관에 따른 서비스를 제공하기에 적절하지 않다고 "Iporter"가 판단하는 경우
라. 기타 관련법령에 의하여 수출입이 제한되는 물품을 대상으로 한 경우
제11조(지급방법 및 적립금)
"Iporter" 서비스 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
가. 해외에서 사용가능한 신용카드 및 체크카드 결제
나. 쿠폰 및 회사가 정하는 마일리지 (마일리지는 마이캐시를 일컫는다.)
다. 기타 "Iporter"가 인정하는 결제수단
제12조(수신확인통지, 배송신청 변경 및 취소)
1. "Iporter"는 이용자의 운송 및 수입대행신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에 수신확인통지를 받은 후 즉시 배송 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
3. "Iporter" 주소에 도달한 물품이 제10조 각호에 해당하는 경우에는 당해 물품에 대한 배송 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 물품의 반송 등 사후조치를 위해 소요되는 일체의 비용은 이용자의 부담으로 합니다.
제13조(서비스별 요금 결제, 재화 등의 공급 및 보관)
1. 배송대행 서비스
가. 회원이 "Iporter" 주소를 사용하여 물품을 구매할 경우에는 "Iporter"는 "Iporter" 주소에 회원이 주문한 물품이 도착한 후 관세 등 제세금, 국제운송료로 구분된 서비스 요금 결제요청 통지(E-Mail 및 SMS)를 회원에게 하고 회원은 제11조 각 항의 형태로 해당 금액을 3개월 이내에 결제 해야하며, 미결제시 회원이 주문한 물품은 "Iporter" 주소에서 회원에게로 배송되지 않습니다.
나. 회원은 전항의 기간 내에 금액을 결제하지 않을 경우 대금지급 확인일까지의 기간에 대해 소정의 보관료 및 지연손해금이 추가로 부과될 수 있으며 부과된 금액에 대하여 반드시 지급 하여야 합니다.
다. 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고 물품이 "Iporter" 주소에 일부상품 도착 후 30일이후부터 보관료가 발생하고, 30일 경과 이후에 발생하는 물품의 도난, 훼손, 멸실 등에 대하여 "Iporter"는 책임을 지지 아니하며, 결제요청 통지 후 3개월 이후에는 임의대로 처분하여 보관료로 충당합니다.
라. 회원이 배송신청서 작성시 선택한 배송신청 옵션 사항에 따라 물품의 포장은 진행되며, "Iporter"는 운송료를 최소화하기 위해서 과대포장 여부와 부실한 포장상태, 상품의 훼손여부 상태를 점검을 하여 물품이 안전하게 배송될 수 있도록 최선을 다합니다.
물품의 하자발생, 배송 방법상 문제가 있다고 판단된 경우 회원에게 “오류입고” 통보 후 회원 간 협의를 통해 재포장을 할 수 있으며, 이 과정에서 추가적인 포장비용이 발생할 경우 “Iporter" 이용자에게 추가요금을 청구할 수 있습니다.
추가포장에 동의하지 아니하는 경우에는 포장 부적합 또는 포장 불충분으로 인하여 발생한 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 수입대행 서비스
가. 회원이 "Iporter"에서 물품의 수입대행을 의뢰할 경우에는 "Iporter" 에 제11조의 형태로 결제해야 합니다.
나. "Iporter"와 회원간의 수입대행계약에 의해 구매대행 된 물품이 "Iporter" 주소에 입고된 물품에 대해 검수 후 국내의 수취처까지 배송하여 이용자가 수령할 수 있도록 합니다.
다. "Iporter"는 회원 물품의 수입대행을 수행함에 따른 전체 금액을 회원이 결제하기 전에 각각의 거래계약 유형별로 수입대행가격, 국제운송료 형태로 구분하여 회원에게 고지합니다.
라. "Iporter"에 명기된 가격은 수입대행가격(해외 인터넷쇼핑몰 등에서의 물품 구입가격, 해외 "Iporter" 물류센터까지의 운송료, Sales Tax등 + "Iporter"의 구매대행 수수료 + 수입관세, 수입부가세)과 국제운송료가 모두 포함 된 가격입니다.
단, 개별 물품의 상황에 따라서 "Iporter"에 고지된 기타비용(재포장 수수료, 수입관세, 수입부가세,국내 추가 배송료 등)이 추가로 발생할 수 있습니다.
마. "Iporter"는 상품을 판매하는 해외 인터넷쇼핑몰 등 공급자 정보(쇼핑몰 명 등)와 "Iporter"에 명기된 가격의 상세내역에 대하여 이용자의 별도 요청이 있을 시 이를 E-Mail 또는 SMS 등을 통해 제공합니다.
바. " Iporter"는 이용자가 "Iporter"에서 수입대행을 의뢰한 상품에 대해서 이용자의 대금 결제단위를 기준으로 포장하여 배송함을 원칙으로 합니다.
다만 결제 단위당 복수의 상품의 경우 각 상품의 해외 인터넷쇼핑몰 등 공급자가 다를 경우에는 이를 "Iporter" 해외 물류센터에 도착하는 순서대로 배송 할 수 있으며, 의도적으로 관세 등 제세금을 절감하기 위한 행위(분할 재포장 등)는 하지 않습니다.
제14조(국제운송 및 통관)
1. 국제운송
가. "Iporter"는 "Iporter"와 국제복합운송계약을 체결한 운송 및 통관업무제휴사를 통하여 "Iporter" 해외물류센터에서부터 국내(한국)까지의 항공및 해상운송, 수입통관, 회원이 지정한 수취처까지의 국내배송의 용역을 제공합니다.
나. 상기 "가" 항에서의 "Iporter" 해외물류센터에서 회원이 지정한 수취처까지의 운송구간에서 물품의 파손 등 하자가 발생하였을 때, 배송대행형 거래계약 유형에 해당하는 배송대행 서비스에서는 상품가 금액 제한없이 상품가 및 국제운송료를 보상하며 수입대행형 거래계약 유형에 해당하는 수입대행 서비스에서는 수입대행가격 및 국제운송료를 포함한 총 금액을 보상합니다.
단, 상품가 $500이상의 고가의 상품의 경우 특수포장을 신청하셨을 경우에만 보상진행 됩니다.
다. 본 조에 의거 보상되는 물품가격의 기준은 고객이 배송신청서 혹은 구매대행 신청서 상에 기재한 금액을 기준으로 보상하며, 국내 택배보상 불가 품목의 경우 보상에서 제외됩니다 .
2. 통관
가. "Iporter"는 개인이 자가사용 목적으로 수입하는 개인수입통관원칙에 의거, 이용자를 납세의무자로하고 수입요건을 구비하여 운송 및 통관업무제휴사를 통하여 통관절차를 수행합니다.
나. 이 때 발생하는 관세 및 수입부가세 등 제세금은 운송 및 통관업무제휴사가 이용자를 대신하여 대한민국 세관에 대납하고 "Iporter"는 이용자가 기 결제한 관세 및 수입부가세 등 제세금을 운송 및 통관업무제휴사와 정산하는 절차를 거칩니다.
수입 물품의 과세가격이 $150 이하인 경우만 면세, $150 이 초과된 경우에는 과세처리가 되며, 해외공급자가 동일하거나 다른 경우에도 합산하여 과세하며 나눔배송의 경우에도 합산과세 처리 됩니다.
아래와 같은 목록통관배제물품은 일반수입신고를 하여야 합니다.
목록통관 배제대상물품
1. 의약품
2. 한약재
3. 야생동물 관련 제품
4. 농림축수산물등 검역대상물품
5. 건강기능식품
6. 지식재산권 위반 의심물품
7. 식품류,과자류
8. 화장품(기능성화장품, 태반함유화장품, 스테로이드제 함유화장품 및 성분미상 등 유해화장품에 한함)
9. 전자상거래물품 등의 특별통관절차에 관한 고시 제3-3조 제3항에 따라 특별통관대상업체로 지정되지 아니한 전자상거래업체가 수입하는 물품
10. 통관목록 중 품명,규격,수량,가격 등이 부정확하게 기재된 물품
11. 그 밖에 법 제226조에 따른 세관장확인대상물품 등 목록통관이 타당 하지 아니하다고 세관장이 인정하는 물품
제15조(반품, 환급 등)
1. 배송대행 서비스
가. "Iporter" 주소에 회원이 주문한 물품이 도착하여 한국으로 발송되기 전에 회원의 당해 물품에 대한 배송대행계약의 중도해지요청(반품 등)이 "Iporter"에 도달한 경우 당해 물품은 회원의 요청에 따라 반송하며 이를 위해 소요되는 일체의 비용은 회원이 부담합니다.
나. "Iporter" 주소에 회원이 주문한 물품이 도착되어 회원이 결제한 후 한국으로 발송된 시점 이후에 전항의 중도해지요청이 접수될 경우 원 배송대행계약의 효력은 계속 존재하여 "Iporter"가 당해 물품을 국내의 수취처까지 배송완료함으로써 원 배송대행계약에 대한 이행을 완료하게 되며, 중도해지요청에 대해서는 비용일체를 회원이 부담하는 것을 전제조건으로 하여 반송을 대행해 줄 수 있습니다.
다. 본조 제1항 또는 제2항의 경우 회원이 지정한 수취처 이외의 제3의 지역으로 송부할 것을 요청하거나 해당 판매자에게 반송하였을 때 수취자가 물품을 수취거부 하거나 반품을 불인정하는 경우는 당해 물품을 회원에게 송부하고 그에 따른 일체의 비용은 회원이 부담합니다.
2. 수입대행 서비스
가. "Iporter" 사이트에서 회원이 수입대행을 신청한 재화가 품절 등의 사유로 인도를 할 수 없을 때에는 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 2 영업일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 2 영업일 이내에 계약해지 및 환급절차를 취합니다.
나. 회원의 반품 신청에 의한 반품, 환급 규정은 다음과 같으며, 회원은 물품이 배송된 날로부터 10일 이내에 반품의사를 밝혀야 합니다.
① 단순변심에 의한 반품
서비스 이행구간별로 해외 인터넷쇼핑몰 등에서 회원을 대신하여 구매하는데 제공된 수입대행 수수료, 국제/국내운송료, 수입제세금, 기타 제반비용 등에 대해 회원이 부담하는 것을 조건으로 반품을 받을 수 있습니다.
② 상품 상이, 결실, 파손, 손상, 오염에 의한 반품
"Iporter"의 해외 주소로부터 국내 회원의 수취전까지 국제복합운송 중 수입대행 상품의 분실,파손, 손상, 오배송, 오염 등이 발생할 경우 이에 대한 책임은 "Iporter"에 있으며 상품 대금을 포함한 총결제금액 전액을 회원에게 직접 배상합니다.
또한, 상기된 하자로 인한 반품이 "Iporter"의 해외주소에서 수취전 해외쇼핑몰의 귀책사유 임이 객관적으로 증명될 경우 "Iporter"는 회원에게 반품을 받은 후, "Iporter"가 회원을 대신하여 해외쇼핑몰에 클레임을 제기할 수 있습니다.
다. 반품접수된 상품을 반환받는 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다. (다만, 환급액에서 수입대행업체의 귀책사유가 없어 환급하지 않아도 될 비용항목을 제외 할 수 있습니다.)
제16조 (상품 주문의 연락)
회원은 상품 구입 후 즉시 당사로 당사의 소정 양식에 따라 회원에게 상품을 발송하는 데 필요한 정보를 정확하게 통지해야 합니다.
제17조 (검품)
1. 당사는 상품을 개봉하여 그 내용물을 검품할 수 있습니다.
단, 당사는 반드시 검품해야 할 의무는 없으며, 검품 결과가 해당 상품의 품질, 하자 유무, 진품 여부 및 발송지, 경유지 및 목적지 국가의 관계 법령에 위반되지 않음을 보증하는 것은 아닙니다.
2. 전항의 검품 시에 범죄를 통한 수익의 이전 방지에 관한 법률과 그 밖의 법령에 위반되거나 위반할 우려가 있는 물품을 발견한 경우, 당사는 경찰이나 그 밖의 관련 관공서에 통보하여 상품을 제출하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3. 상품의 검품 및 기타 본 조항에서 규정한 조치로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우
회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고 당사는 책임을 지지 않습니다.
제18조 (본 서비스 제공의 거절)
1. 당사는 아래에 규정한 사유 또는 그와 같은 우려가 있는 경우에는 본 서비스의 제공을 이미 수락한 경우라도 본 서비스의 제공을 거절할 수 있습니다.
(1) 상품이 제10조에서 규정한 상품일 때
(2) 회원의 소재 또는 상품의 발송처 주소를 확인할 수 없을 때
(3) 대금상환등 저희회사에서 수령할 수 없는 지불수단으로 구입된 상품일 때
(4) 회원이 상품 수령을 거절한 때
(5) 운송 사업자가 상품을 운송하지 않을 때
(6) 제12조의 통지가 없을 때
(7) 제12조의 통지에 따라 회원이 통지한 상품 정보와 당사가 수령한 상품이 다르거나 제12조의 통지가 부정확할 때
(8) 수출입국 세관에서 금지한 때
(9) 회원이 본 서비스의 이용 요금을 지불하지 않을 때
(10) 회원이 본 약관을 위반한 때
(11) 기타 당사가 부적당하다고 판단한 때
2. 당사는 본 서비스 제공의 일시 중단, 정지 등으로 회원에게 어떤 손해가 발생하더라도 전혀 책임을 지지 않습니다.
제19조 (본 서비스의 변경 및 폐지)
당사는 언제라도 본 서비스의 내용을 15일 이전 게시판을 통해 사전 고지안내 후 변경 또는 폐지할 수 있습니다. 변경 또는 폐지로 인해 회원에게 불이익이나 손해가 발생하더라도 당사는 책임을 지지 않습니다.
제20조 (본 서비스의 중단, 정지)
1. 당사는 다음 중 어느 하나의 사유에 해당하는 경우, 회원에게 사전 통지 없이 본 서비스의 일부 또는 전부를 일시 중단하거나 정지할 수 있습니다.
(1) 본 서비스의 제공을 위한 장치, 시스템의 보수 점검, 업데이트를 실시하는 경우
(2) 화재, 정전, 천재지변, 시스템 장애 등으로 본 서비스를 제공하기 어려운 경우
(3) 필요한 전기통신 사업자의 서비스가 제공되지 않는 경우
(4) 기타 당사가 본 서비스의 일시 중단 또는 정지가 필요하다고 판단한 경우
2. 당사는 본 서비스 제공의 일시 중단, 정지 등으로 회원에게 어떤 손해가 발생하더라도 전혀 책임을 지지 않습니다.
제21조 (서비스제한,금지 행위)
1. 회원은 본 서비스를 이용할 때 다음 각 호에 해당하는 행위의경우에는 고객의 동의를 구한 후 해당 발송자에게로 반송할 수 있습니다. 이때 반송에 소요되는 비용은 이용자로부터 정산하거나, 회사의임의대로 물품을 처리하여 충당할 수 있습니다.
(1) 본 서비스를 부정한 목적으로 이용하는 행위
(2) 당사와 기타 제3자의 상표권, 저작권, 의장권, 특허권 등의 지적재산권, 초상권, 초상사용권과 기타 권리를 침해하는 행위
(3) 사기 등의 범죄와 연관된 행위
(4) 제3자로 위장하여 본 서비스를 이용하는 행위
(5) 당사와 기타 제3자의 설비를 불법으로 이용하거나 그 운영에 지장을 주는 행위
(6) 법령, 본 약관, 개별 약관 또는 공공의 질서와 선량한 풍속에 위반되는 행위
(7) 본 서비스의 운영을 방해하는 행위
(8) 수입, 수출 불가 / 항공운송 불가 품목일 경우, 송장(Invoice) 부실기재, 포장불량 등으로 본 약관에 따른 서비스를 제공하기에 적절하지 않다고 회사가 판단하는 경우
(9) 기타관계법령에의해 수출입이 제한되거나 당사가 부적당하다고 판단하는 행위
2. 회원이 본 약관 또는 개별 약관을 위반함으로써 당사에 어떠한 손해가 발생한 경우, 당사는 회원에게 손해 배상을 청구할 수 있습니다.
제22조 (회사와 회원의 의무)
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화•용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3.회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
a. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
b. 타인의 정보 도용
c. “Iporter”에 게시된 정보의 변경
d. “Iporter”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
e. “Iporter”을 이용한 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
f. “Iporter”이 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
g. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위 또는 타인을 비방하는 게시 행위 (단, 이 경우 회사는 임의적으로 게시물을 삭제할 수 있습니다)
제23조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 Iporter를 이용함으로써 얻는 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제24조 (분쟁해결)
"Iporter"는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 접수하여 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다. "Iporter"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리하도록 최선을 다합니다.
제25조(관할법원 및 준거법)
1. 본 약관 및 개별 약관의 준거법은 대한민국법으로 합니다.
2. 회사와 회원 간에 발생한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.