♣아이포터 물류센터 입고 현황 안내♣

[아이포터 물류센터 입고 현황 안내]


블랙프라이데이, 사이버먼데이등 미국 최대 세일기간으로 인해

아이포터 미국 센터로 입고되는 물량이 평소에 비해 3-4배 증가하였습니다.
 
작년 블랙 프라이데이 물량을 바탕으로 8-9월부터 미리 준비하였습니다만,

예상했던 물량에 비해서도 2배가 넘는 물량이 입고 되고 있습니다. 
 
이로인해 미국 전지역 센터에서는 인력을 충원하고 연장근무, 주말근무 등으로

최대한 많은 물량을 소화하고 있습니다만, 

입고, 배송비 책정 처리등이 기존에 비해 지연 되고 있습니다. 

지연 되고 있는 모든 건들에 대해 양해 부탁드립니다. 
 
 
이에 따라 걱정하고 계시는 회원님들을 위하여

매일 현지센터 입고 현황 및 처리 현황을 업데이트 해드릴 예정입니다. 
 
미국 시간 밤 11시, 12시까지도 작업을 하고 있어

미국 작업이 끝나는 시간에 맞추어 업데이트 될 예정이오니 이점 양해 부탁드립니다. 
 
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또한 아이포터는 입고 및 배송비 책정 지연으로 인해 기다려주시고 계시는 모든 회원님들을 위해

아래와 같은 결정을 하였습니다. 
 

만료기한이 지나 사용이 불가하신 쿠폰을

12월 2일 만료분부터 모두 일괄 12월 31일로 연장처리해드렸습니다. 
 
마이페이지 쿠폰함에서 연장된 쿠폰 확인하시고 사용하시기 바랍니다. 
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아직 남아있는 크리스마스, 연말 세일등의 따른 추가 물량이 입고될 것을 예상하여

블랙프라이데이, 사이버먼데이 물량을 먼저 소화하려고 최선을 다하고 있습니다. 
 
빠른 시일내에 정상화 될 수 있도록 더 많은 노력을 하고

더 나은 서비스를 위해 항상 최선을 다하는 아이포터가 되겠습니다.
 
감사합니다.
 
 
<센터별 처리 현황>
 한국시간 2013년 12월 27일 금요일 4:50PM 현재

CA(캘리포니아) - VERY GOOD

12월 26일(미국시간) 금일 배송물량 90% 입고 중입니다. 


OR(오레곤) - VERY GOOD

12월 26일(미국시간) 금일 배송물량 95% 입고 중입니다.


NJ(뉴저지) - GOOD

USPS 12월 26일(미국시간) 금일 배송물량 70% 입고 중입니다.
 
USPS외 12월 26일(미국시간) 금일 배송물량 50% 입고 중입니다. 
(UPS, FEDEX, ONTRAC 등등)

USPS 지역 우체국 마지막 픽업일: 12월 26일(미국시간)

 
 
 
 
(참고하세요)

* 트래킹 조회시 표기되는 날짜는 미국기준 시간이므로 한국보다 하루가 늦습니다.

(예. 1/2 DELIVERED라고 나와있다면 한국시간으로 1/3일 도착된 건입니다.)
 

*회원님들께서 주문하신 쇼핑몰에 정확한 아이포터 센터 주소를 입력하셨음에도 불구하고

주소 자동 변환등으로 인해 오배송 되고 있는 물품들이 많습니다. 

미국 현지 택배사들도 많은 물량으로 인해 정확한 처리가 되지 않고 있음을 인지 하시고

아이포터 측에서 오배송 안내를 받으신 분들께서는 즉시 해당 쇼핑몰에 연락을 취하셔야 합니다. 

특히나 싸인이 없는 USPS 배송의 경우 입고 처리 현황 안내일자가 지났음에도 불구하고

입고 확인을 받지않으셨다면 추가 3-4일정도만 기다려 보신 후

쇼핑몰에 오배송 문의를 해주셔야 환불 및 재배송등을 받아보실 수 있습니다. 

(미국의 경우 물품을 받는 쪽에서는 아무런 조치를 할 수 없습니다. 이점 양해 부탁드립니다)
 

* 미국택배사 USPS와 레이저쉽에서 조회되는 DELIVERED 날짜가 부정확하오니 이점 참고 부탁드립니다.

(UPS, FEDEX로 배송된 것이라도 USPS로 연계된 경우 위 상황에 해당되십니다)
 
 
* 입고확인 뿐 아니라 한국 고객센터 전화문의 및 1:1 게시판문의도 급증하여

지연되고 있사오니 양해부탁드립니다.

(고객센터 전화문의의 경우 콜백을 남기시는 경우 95% 당일 콜백 처리되고 있으며,
1:1 게시판 답변은 최대 1~2일정도 소요되고 있습니다.)