한국 고객센터 유선상담 및 1:1문의 운영 안내

안녕하세요. 아이포터 한국입니다.

현재 해외 연말세일 등의 물량 폭주로 인하여

한국CS 고객센터 또한 문의량이 급증하고 있습니다.

아이포터 고객센터는 지난 10월부터 동시 전화 연결량이 많아 연결이 어려운경우를 대비하여

연결회선 증대 및 인원충원을 진행하였으나 예상보다 많은 전화상담문의 접수로 인하여 연결량이 급격히 저하되었습니다.

고객센터 전화 연결이 어려울 경우에는 1:1 문의게시판을 통해 접수해주시면 보다 빠르게 문의처리를 진행하도록 하겠습니다.

아이포터 고객센터는 16년12월1일~17년1월31일까지 비상체제으로 연장운영 진행합니다.

- 기존 : 오전 10시 ~ 오후 6시

- 변경 : 오전 10시 ~ 오후 7시 (1시간 연장)

+추가 (12/1 수정)

1:1문의 게시판이 위 기간동안 24시간 운영됩니다.

콜 문의량이 많아 연결이 어려우시다면 1:1 문의를 통하여 접수 부탁 드립니다.

24시간 당직 근무자 투입하여 최대한 빠르게 답변드리도록 하겠습니다.

지연으로 불편을 드린 점 진심으로 사과말씀드리며 빠른 정상화가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.