영국(UK)센터 러쉬 상품 배송 관련 안내



안녕하세요 아이포터 입니다. 


러쉬 구매시 판매자측 랜덤 발송되는 무료샘플 관련 안내드립니다.  

 
해외에서 구매하시는 러쉬 제품의 경우 판매자측에서 무료 샘플을 랜덤으로 추가하여 발송하기때문에
판매자측으로부터 러쉬 상품을 구매하셨다하더라도 무료 제공 샘플이 포함되어 있지 않을 수 있습니다. 
 
이로인해 무료 샘플 누락으로 오류입고 처리되는 경우가 빈번히 발생하고 있습니다만 러쉬 판매자측에서는
무료로 제공하는 샘플은 필수적 제공 또는 추가 발송의 의무가 없다라는게 판매자측 입장으로
주문상품 도착 시 무료 샘플이 포함되어있지 않은 경우 판매자측에서의 추가 제공은 없습니다.
 
따라서 신청서에 판매자측에서 제공되는 무료 샘플에 대한 항목을 추가 기재하셨다 하더라도
판매자측 랜덤 제공 무료 샘플 도착 여부와 무관하게 판매자측 미발송 무료 제공 샘플을 제외한
주문결제 및 신청하신 본 상품만 검수 및 입고 처리하여 한국으로 발송해드리며
이는 회원들님의 소중한 상품이 판매자측에서 발송되지 않은 무료 샘플로인해 오류입고 처리되어 
한국으로의 배송이 지연되는 문제를 해소하기 위해 마련된 방안입니다. (무료 샘플이 정상 도착한경우 포함하여 발송)

또한 러쉬의 경우 천연 원료로 만들어져 입욕제 뿐만아니라 제품 특성상 새어 나올 수 있는
가루등의 분진물로 인해 검수를 위한 도착 상품 개봉시 개별 검수에 어려움이 있어 
동봉된 인보이스와 작성해주신 신청서 정보를 매칭하여 입고가 진행됩니다. 

위와 같이 안내 드린 내용 참고하시어 많은 이용 부탁 드립니다. 
 


감사합니다.