안녕하세요
배송대행 아이포터 운영자 입니다.
6월 CA배송센터에서 출고된 상품의 통관 지연 관련하여 안내 드립니다.

6월 4일 인천공항 수입화물 통관 전산 프로그램 변경으로 인해 수입화물에 대하여 수입통관 절차 및
배송작업이 지연되고 있습니다.
6월4일 부터 시행되는 관세청의 ‘사전 적하목록 제출 제도’로 인하여 한진쪽의 통관시스템에
혼란이 생기게 되었고 이로 인해 아이포터 CA센터 회원님들의 물품 반입및 통관이
늦어 지게 되었습니다.
 
아이포터에서는 최대한 한진통관 측에 전달하여 회원님의 통관 지연된 상품이
통관 처리 될수있도록 최선을 다하고 있습니다.
통관이 지연된 회원분들께 한진에 확인중이라는 답변만 보내 드렸던점은
정확한 통관가능일정과 지연 사유를 전달받지 못하였기 때문에 명확한 일정 안내를
드리지 못하고 고객센터에서도  안내가 반복되고 지연되었습니다.

금일 (6월12일) 한진통관과 최종 확인한 내용으로는 아이포터
통관 지연건은 13일~15일중 수입신고 처리 되어 반출 될수 있도록
처리 해 주겠다는 연락을 받았습니다.

통관이 지연되어 불편을 끼쳐 드린점 다시 한번 진심으로 사과 드리며,
6월 2일~12일까지 사전 적하목록 제출 제도로 인한 통관보류로 지연된 모든 회원님께
배송비 3파운드 무료 쿠폰($14) 을 발급해 드리겠습니다.
쿠폰은 내일 오후 5시에 일괄 발급처리 되오니 마이페이지>마이쿠폰함에서 확인부탁드립니다.

아이포터를 믿고 이용해 주신 회원분들께 심려를 끼쳐 드려 정말 죄송하고 송구하다는 말씀을 드립니다.
저희아이포터도 이번 지연건을 계기로 전체적인 서비스를 재점검하는 기회로 삼고,
회원님들께  더 좋은 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.


**사전 사전 적하목록 제출 제도’로 통관 지연되신 회원님 아이디 공지 **

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