트래킹조회 시 배송완료(Delivered)으로 확인되었으나 입고처리가 안 되는 경우

 

1. 일반적으로 현지 배송 조회 시 배송완료(Delivered)상태여도 시차와(미국시간 오후 05:30 까지) 물량에 따라

순차적으로 입고 및 검량(배송비 책정)되기 때문에 최대 하루에서 이틀 정도 시간소요될 수 있습니다. 

 

2. 신청서상에 트래킹넘버를 입력하지 않아 미신청건이나 미확인건으로 분류되어

입고처리가 진행되지 않을 경우도 있습니다. (FAQ : 도착완료 상태란 무엇이고 어떤상태 인가요? > 참고)

 

만약 배송완료일로부터 영업일 기준 3일이 지나도 입고처리가 되지 않을 경우 

고객센터 1:1 문의 또는 유선(1599-8257)으로 전달주시면 확인 및 처리를 도와드리겠습니다.

 

※ USPS 배송사 특성상 Delivered로 노출되는 날짜는 저희 센터가 아닌 '지역 우체국'에 도착된 것으로

배달 전 미리 Delivered 처리를 하고 실제 저희 센터로 배달되기까지 

영업일 기준 1일 ~ 7일 정도 소요되는 경우가 많아 조금 더 시간 양해 부탁드립니다.

 

다만, 도착일자부터 7일 이상 지나도 입고 확인이 되지 않는다면

택배사 오배송/분실의 염려가 있을 수 있으니 판매처 통해 택배사 확인 요청이 필요합니다.

 

▽ USPS 배송사 공지사항

https://www.iporter.com/ko/cs/notice-view?lang=ko&store_id=1&notice_id=653